Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej oraz współpracy z ProfiVolt Krakow w zakresie świadczenia usług elektrycznych.
1. Administratorem strony internetowej dostępnej pod adresem regatpolig.media jest ProfiVolt Krakow z siedzibą w Krakowie, ul. Wielicka 142/8, 30-663 Kraków.
2. Niniejszy Regulamin określa warunki korzystania ze strony internetowej oraz zasady składania zamówień na usługi elektryczne.
3. Korzystanie ze strony jest równoznaczne z akceptacją postanowień niniejszego Regulaminu.
Usługodawca - ProfiVolt Krakow
Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z usług Usługodawcy
Strona - serwis internetowy dostępny pod adresem regatpolig.media
Usługa - każda usługa elektryczna świadczona przez Usługodawcę
1. Usługodawca świadczy usługi elektryczne, w tym:
2. Szczegółowy zakres konkretnej usługi określany jest każdorazowo w wycenie lub umowie.
1. Klient może złożyć zapytanie o usługę za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na Stronie lub bezpośrednio przez email.
2. Zapytanie powinno zawierać co najmniej:
3. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na zapytanie w ciągu 4 godzin w dni robocze (poniedziałek-piątek, 7:00-18:00).
1. Po otrzymaniu zapytania Usługodawca przygotowuje wycenę wstępną lub umawia się z Klientem na wizję lokalną.
2. Wycena zawiera:
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą akceptacji wyceny przez Klienta.
4. Dla zleceń o wartości przekraczającej 5000 zł wymagana jest forma pisemna umowy.
1. Wszystkie ceny podane na Stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
2. Ceny mają charakter orientacyjny - ostateczna cena ustalana jest indywidualnie.
3. Płatności dokonywane są:
4. Dla projektów wieloetapowych możliwa jest płatność w częściach zgodnie z harmonogramem prac.
1. Usługodawca realizuje usługi zgodnie z uzgodnionym harmonogramem.
2. W przypadku okoliczności niezależnych od Usługodawcy (warunki atmosferyczne, brak dostaw materiałów), termin realizacji może ulec zmianie po powiadomieniu Klienta.
3. Klient zobowiązany jest zapewnić dostęp do miejsca wykonywania usługi oraz niezbędne media (prąd, woda).
4. Po zakończeniu prac Klient dokonuje odbioru usługi, co potwierdza podpisaniem protokołu.
1. Usługodawca udziela 24-miesięcznej gwarancji na wykonane prace.
2. Gwarancja nie obejmuje:
3. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie (email) z opisem problemu.
4. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w ciągu 14 dni roboczych.
1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeśli usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta.
3. Odstąpienie od umowy wymaga złożenia oświadczenia w formie pisemnej (email).
1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności oraz Klauzula RODO.
2. Korzystanie ze Strony może wiązać się z zapisywaniem plików cookies - szczegóły w Polityce Cookies.
1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa.
2. Usługodawca posiada aktualne ubezpieczenie OC działalności do kwoty 500 000 zł.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi (siła wyższa).
1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
2. Spory wynikające z umów będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą publikacji nowej wersji na Stronie.
4. Usługi już zlecone realizowane są na warunkach obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres:
Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: ul. Wielicka 142/8, 30-663 Kraków